REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy prowadzony pod adresem internetowym sklep@plastelinka.pl prowadzony jest przez:
    CICHY ESTERA Firma Usługowo-Handlowa „E-PRINT”,
    ul. Romualda Traugutta 246, 44-280 Rydułtowy,
    NIP: 6472192398, REGON: 241175649,
    zwaną dalej Sprzedawcą.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

  3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców, w tym również do Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

  4. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja.

  5. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.

  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona charakteru zawodowego.

  4. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 Regulaminu.

  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.

  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

  8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  9. Konto – konto Klienta umożliwiające składanie Zamówień.

§3 Kontakt ze Sprzedawcą

  1. Adres siedziby oraz adres do zwrotów i reklamacji:
    CICHY ESTERA Firma Usługowo-Handlowa „E-PRINT”
    ul. Strefa Gospodarcza 12,
    44-280 Rydułtowy

  2. Adres e-mail: sklep@plastelinka.pl

  3. Telefon kontaktowy: +48 512 076 768

  4. Kontakt możliwy jest w dni robocze w godzinach Pon – Pt: 9:00 – 17:00

  5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy:

    PL 86 1600 1462 1743 9894 6000 0003

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

  1. urządzenie z dostępem do Internetu,

  2. aktualna przeglądarka internetowa,

  3. aktywne konto e-mail,

  4. włączona obsługa plików cookies.

§5 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

  2. Składanie Zamówień możliwe jest bez zakładania Konta.

  3. Złożenie Zamówienia następuje poprzez formularz dostępny na stronie Sklepu.

  4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia w przypadku braku Produktu lub oczywistego błędu cenowego.

§6 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

  2. Cena Produktu obowiązująca Klienta to cena widoczna w chwili składania Zamówienia.

  3. Dostępne metody płatności:

    • BLIK

    • szybkie przelewy online

    • karty płatnicze (Visa, Mastercard)

    • przelew tradycyjny

    • płatność za pobraniem

  4. Obsługę płatności elektronicznych realizuje Autopay S.A.

  5. Brak płatności w terminie 3 dni roboczych skutkuje anulowaniem Zamówienia.

§7 Dostawa

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.

  2. Dostępne metody dostawy:

    • paczkomaty

    • przesyłki kurierskie

  3. Koszt dostawy jest każdorazowo podawany w trakcie składania Zamówienia.

  4. Termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych i liczony jest:
    a) w przypadku płatności z góry – od dnia zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy,
    b) w przypadku płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

  2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.

  3. Konsument zobowiązany jest do odesłania Produktu nie później niż 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.

  5. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.

  6. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu.

  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie, w szczególności przy Produktach wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta.

§9 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

  4. Produkty reklamowane należy odesłać na adres wskazany w §3 Regulaminu.

§10 Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

  2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO w celu realizacji Umów sprzedaży oraz obowiązków księgowych.

  3. Dane mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom płatności, podmiotom księgowym.

  4. Dane przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa.

  5. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§11 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn.

  3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie Sklepu.

  4. Konsument może skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr